Você paga pela plataforma. E paga apenas pelo que usar.
Os planos determinam os recursos, capacidade e funcionalidades da plataforma. O consumo de mensagens é cobrado separadamente.
* Os valores de consumo do WhatsAPI são definidos conforme a categoria da mensagem e podem ser atualizados de acordo com alterações nas tarifas e regras da Meta.
Escolha o plano ideal para sua operação
A mensalidade garante sua infraestrutura, credenciais e webhooks. O consumo de mensagens é cobrado separadamente conforme o uso real.
Starter
Indicado para pequenos projetos e primeiras integrações.
- 1 número WhatsApp
- 1 API Key
- API WhatsApp
- Webhooks
- Documentação
- Painel de consumo
- Logs por 7 dias
- 1 usuário
- Suporte básico
Business
Para empresas que já utilizam o WhatsApp como parte da operação.
- 2 números WhatsApp
- Até 5 API Keys
- API WhatsApp
- Webhooks
- Documentação
- Painel completo de consumo
- Logs por 30 dias
- Até 5 usuários
- Suporte prioritário
Pro
Para operações com maior volume e necessidade de maior capacidade.
- Até 5 números WhatsApp
- API Keys ilimitadas
- API WhatsApp
- Webhooks avançados
- Documentação
- Painel avançado
- Logs por 90 dias
- Até 15 usuários
- Maior limite de requisições
- Suporte prioritário
Enterprise
Para operações de maior escala, múltiplos números, alto volume e requisitos específicos.
Preços de Mensagens por Categoria
A mensalidade dá acesso à plataforma WhatsAPI. As mensagens são cobradas separadamente conforme sua categoria.
Campanhas, ofertas e promoções.
Confirmações, notificações e atualizações.
Códigos de autenticação e verificação.
Respostas de atendimento ao cliente.
| Categoria | Preço WhatsAPI | Exemplo |
|---|---|---|
| Marketing | R$ 0,45 | Campanhas, ofertas, promoções |
| Utility | R$ 0,05 | Confirmações, notificações e atualizações |
| Authentication | R$ 0,05 | Códigos de autenticação e verificação |
| Service | R$ 0,05 | Respostas de atendimento |
* Os valores acima representam os preços cobrados pelo WhatsAPI para mensagens destinadas a usuários no Brasil, não as tarifas diretamente cobradas pela Meta. Podem ser atualizados caso a Meta altere seus preços ou regras de cobrança.
Calcule sua estimativa mensal em tempo real
Ajuste o plano e a quantidade estimada de mensagens de cada categoria para ver o valor exato da sua fatura.
1. Selecione o Plano da Plataforma
2. Arraste para estimar as mensagens
* Valores calculados com base nas tarifas comerciais do WhatsAPI para o Brasil.
Sem pacotes de mensagens escondidos
Você não precisa contratar um plano maior apenas porque sua operação aumentou o volume de mensagens. A plataforma define sua capacidade. O consumo é cobrado separadamente.
👉 Mais mensagens não significam necessariamente um plano mais caro.
Você só muda de plano quando precisar de mais recursos, capacidade ou funcionalidades.
- Previsibilidade: sua mensalidade de software não oscila com o volume.
- Zero desperdício: você nunca perde créditos de mensagens não utilizadas.
- Escala conforme sua operação: aumente o volume de mensagens sem precisar trocar de plano.
- Multi-tenant nativo: gerencie chaves e números isolados por cliente.
Perguntas sobre Planos e Cobrança
Tudo o que você precisa saber sobre o modelo de cobrança por plataforma e consumo.
As mensagens estão incluídas na mensalidade?
Não. A mensalidade dá acesso à plataforma WhatsAPI. As mensagens são cobradas separadamente conforme sua categoria.
Como as mensagens são cobradas?
As mensagens são cobradas por unidade, de acordo com sua categoria. O WhatsAPI aplica a tarifa correspondente ao consumo.
O que muda em 1º de outubro de 2026?
A partir de 01/10/2026, mensagens de Service e mensagens Utility enviadas dentro da janela de atendimento passam a ser cobradas pela Meta. Por isso, o modelo comercial do WhatsAPI considera essas mensagens como consumo.
A janela de 24 horas deixa de existir?
Não. A janela de atendimento continua existindo. O que muda é o tratamento de cobrança das mensagens enviadas pela empresa durante essa janela.
Existe limite de mensagens?
Não trabalhamos com franquias de mensagens nos planos. O consumo é cobrado separadamente. Os limites técnicos de envio continuam sujeitos às regras, qualidade e limites da plataforma WhatsApp.
Posso mudar de plano?
Sim. Você pode mudar de plano conforme sua operação crescer e precisar de mais recursos.
Os preços podem mudar?
Sim. Os preços podem ser atualizados caso ocorram alterações relevantes nas tarifas, regras ou estrutura de cobrança da Meta.
Precisa de um plano personalizado?
Converse com nossos especialistas para entender a melhor configuração para seu software ou volume esperado.